保証書紛失!入居3ヵ月で不調のIHクッキングヒーター

キッチン

おはようございます〜ど田舎に36坪の注文住宅を建てたタメシロウです!

さてうちのキッチンの詳しい仕様についてはこちらに書きました

完璧なキッチンへようこそ♡食器棚整理
こんにちわ!内覧会を迎えているタメシロウです。 朝から部屋の至る所に、お花が飾られていてテンションあがりました♡ さて、内覧会前日の昨日やっと!完璧なキッチンになりましたよー( ̄∇ ̄ノノ"パチパチパチ!! ...

今日は最近調子の悪いIHクッキングヒーターについて記録します。

IHクッキングヒーターを施主支給した理由

私はウッドワン のスイージーにPanasonicの

当時の最新機種、 IHクッキングヒーター KZXP56S シルバー

を施主支給しました。2020.4.1発売で新たな機種が販売されています)

なぜ施主支給したかというと、もちろんウッドワン でもPanasonicのIHを選べたのですが、最新機種はカタログに載ってなかったんですー‼️ショールームレディにも確認をしましたがまだ取り扱いがないと言われました(;゚Д゚)

そんなことあるって知ってました?Panasonicのショールームへいけば、新発売のIHです〜と売られているIHが、他の住設機器メーカーでは取り扱いしていない。これはやはり、Panasonicの新商品はPanasonicのキッチンで!というメーカーの戦略の一つかな?とおもいました。

が!どうせ導入するなら最新機種を入れたいですよね?(値段がたいして変わらないのなら)

 

そのためには、工務店との契約前に、工務店への確認が必要です。特にIHクッキングヒーターなどの値段が張るものをどんどん施主支給すると、工務店側の利益率が下がることになるので嫌がられるでしょう。

しかし、私は設計士さんのアドバイスで事前に施主支給をお願いしていたので、工務店側も快諾してくれ、この通り無事に設置してもらっていたのですが…

事件は起きたのです。

光らない赤いリング

いつからでしょうか?4月中旬?下旬?オールメタルという性能の良いコンロ、向かって右側が加熱してもきれいに赤く光らなくなりました。

しかし、このIHクッキングヒーターとっても賢いので、エラーがあれば喋ります。表示が出ます。
赤いリングはちゃんと光りませんが、エラーも出でず加熱も異常なくできるのでしばらくは、気にせず使用していたのですが…

しばらくすると、右コンロを使う度にちょっと焦げ臭いような気がするのです・・。
そこでGWあけの5/7にメーカーへ電話をして、訪問修理の運びとなりました。

その時にメーカーのカタログと保証書を、ワークスペース横の棚に置いていました。訪問修理も5/12には来てもらえることになったので、すぐに渡せるようにとスタンバイしておいたのですが

紛失した保証書

当日になってふと気付いたのですが、置いていたはずの保証書&カタログが無い(;゚Д)
えーーーーーーーーーーーー

本来購入から1年間はメーカー保証がついています。しかし、保証書が無いとなればその証明ができません。有償修理になってしまうのでは無いか?と恐れていましたが、メーカーの対応は予想と違いました。

訪問修理にきてくれた担当者は、なにやら電話をして、確認を取り、こう言いました!

社長
担当者

製造番号確認したところ保証期間内ですので修理の費用はかかりません

と言っていました。しかも、『保証書を見せて欲しい』などとも言われません。

え?あれ?!保証書っていらないの?あんなに焦って家中を大捜索してたのにムッチャ拍子抜けでした。

新たな問題

しかし、問題が1つ起きました。Panasonicの修理窓口に電話をした時には無かったのですが、5/9ごろに

おわかりいただけます?天板の下に気泡のようなものが入っているのです。表面上はツルツルしたままです。

私はこれを見つけてから怖くなって、オールメタルの右コンロを使うのをやめました(^-^;

そして、修理に来てくれたメーカーの人にそれを見せると

 

社長
担当者

これはトッププレートが剥離していますね。こうなるとトッププレートを変えないといけないので…

で、そのトッププレートの納期もコロナの影響で不明ですって

コロナの影響がこんなところにも

ええええええーーーーーーですよね(´༎ຶོρ༎ຶོ`)

しかし、私は他メーカーからPanasonicの工場は中国にあるので、かなり打撃を受けていてパナソニックのIH製品が入手困難になっている!と聞いていました。それに伴い日本国内メーカーのIH全体に品薄とかって小耳に挟んでいましたしね。(3月下旬ころの話かな?)
私の場合コロナの影響なく家を建てれているし、好きな機種を導入してマイホームに暮らせているだけ幸せ者ですよ。

結局修理の担当者も往復3時間もかけて来てくれたのに、その剥離と製造番号を目視で確認し、上司へ電話相談のみで帰ったのです。滞在時間10分。

 

しかし帰り際に

社長
担当者

忙しい中お時間をとっていただいたのにすみません。

言ってもらえて好感が持てました。

運転3時間、ガソリン代に、高速代をたった1本の電話があったために駆けつけてくれる。壊れた時期がメーカー保証内で本当に良かったなぁとおもいました。

きっと、これがメーカー保証外期間だと、修理代だけでなく出張費もとられるでしょう。

それはど田舎のデメリットです。

それも覚悟の上で最新の住設機器を導入しましたが!あらためて、今ある設備を大切に暮らさないとと思いました。

しかし原因不明

そもそもこうなってる原因はなんなんだ?

という疑問が湧きますよね。なぜリングが赤く光らないのか?私の使い方が悪かったのか?焦げ臭い匂いはなんなのか?

焦げ臭い理由については

社長
担当者

鍋そこについている水や油に反応して焦げ臭いにおいがすることもあります

といわれました。

それ以外にかんしては

 

 

わかりません。

という返答でした(;・∀・)

私がたまたまメーカーの外れ機種を選んでしまったのか?とも思いますが

1つだけお伝えしたいです。。入居して3ヶ月で不調がでたPanasonicのIHクッキングヒーターですが使い勝手は

最高です!

みよ!この明るく広々とした庫内!!!!

みよ!この焼き上がり!タイマーでちょちょいのちょい♡

本当に掃除しやすく調理しやすい魚焼きグリルです。PanasonicのIHクッキングヒーター ラクッキングリルは
これまでの魚焼きグリルの常識を変える!

 

と言ってもいいほど、扱いやすいですよ~。

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ほかのメーカーのIHは見ただけで使っておりませんので、大口は叩けませんが テヘ
この先10年は今のIHと暮らしたいと思っています。うちのIHクッキングヒーターがちゃんと直ることを祈っています。

それでわまた